thẻ Điểm cân bằng - the balanced scorecard là một cuốn sách kinh điển và quan trọng trong lĩnh vực quản lý doanh nghiệp, được viết bởi các tác giả robert s. kaplan và david p. norton. cuốn sách này đã tạo ra một cách tiếp cận đột phá trong việc đo lường hiệu suất và quản lý chiến lược của các tổ chức, từ doanh nghiệp tư nhân cho đến tổ chức phi lợi nhuận.thông tin sáchtên nhà cung cấpviện quản lý pacenhà xuất bản nxb tổng hợp tphcmtác giảrobert s kaplan, david p nortonsố trang184kích thước bao bì24x16hình thứcbìa mềmnăm xb2019