Kaizen là hệ thống phát huy trí tuệ con ngườiThu được thành quả lớn từ việc thực hiện những việc nhỏChính lúc gặp khó khăn mới là cơ hộiPhương thức sản xuất Toyota có nói rằng “thắng thua được quyết định bởi số lượng của trí tuệ được đưa ra”.Nếu chỉ làm những việc giống người khác thì không thể tạo ra năng lực cạnh tra