lời từ chối hoàn hảo - cách nói không mà vẫn nhận được sự đồng thuận - thứ duy nhất bình đẳng với tất cả mọi người là thời gian, mỗi người đều có một tài sản như nhau – 24 giờ mỗi ngày. cách bạn đầu tư tài sản này sẽ tạo nên tương lai của bạn. bạn sẽ thất bại khi cố gắng làm tốt cả mọi việc. bạn cần biết mình muốn điều gì, cái gì là quan trọng với mình để biết từ chối những điều không muốn, ít có ý nghĩa với bản thân.