không có bà mẹ nào hoàn hảo (tái bản)"Đó là những vấn đề gặp phải mỗi khi lên tàu điện đi làm vào giờ cao điểm lúc sáng sớm.mỗi lần tôi cảm thấy khổ sở kinh khủng vì chen lấn nhau đến mức không thể ngọ nguậy được thì giọng nói của chị phát thanh viên lại vang lên.“chân thành cảm ơn quý khách đã sử dụng dịch vụ tàu điện của chúng tôi. chúng tôi rất xin lỗi vì sự đông đúc này. mong quý khách thông cảm.”tàu điện chật ních người vào giờ cao điểm. tuy có hơi vất vả một chút nhưng mấy lời thông báo kiểu lãnh đạm của các nhân viên phục tàu làm cho tôi cảm thấy khỏe hơn, tâm trạng cũng tốt hơn nhiều nữa.Đúng vậy, đây chính là lời nhắn “khích lệ”.là “sự khích lệ” mà tôi đang truyền đạt tới các mẹ trong việc nuôi dạy con cái.Để khích lệ con, thì người ta cho rằng “khen ngợi” sẽ rất tốt đúng không nào? vì thế, những người cha người mẹ như chúng ta sẽ tìm kiếm những “điểm đáng khen” để khen con trẻ.thế nhưng, ta chỉ khen khi bé làm được gì đó đặc biệt. chẳng hạn như khi con được 100 điểm bài kiểm tra thì chúng ta sẽ nói: “con của mẹ giỏi quá!”, khi con vượt qua bài thi lên cấp trong môn bơi lội thì chúng ta nói: “con giỏi lắm!”, khi con lau bàn giúp chúng ta thì ta sẽ nói: “con thật là đứa bé ngoan”…khi con làm được một việc gì đó, ta sẽ khen: “giỏi lắm”, “tốt lắm”, “con là đứa bé ngoan”, “thật là tuyệt vời”, “tuyệt quá!”.việc khen ngợi rất quan trọng. thế nhưng, nếu chỉ khen thôi thì các bạn nghĩ sẽ ra sao? sự thật là, việc nuôi dạy con mà chỉ có khen ngợi không sẽ gây ra tác dụng phụ.