eq trí tuệ cảm xúc vốn dĩ là một chủ đề không còn xa lạ với bất kỳ ai. trong thời đại công nghệ thông tin kéo theo sự thay đổi trong mô hình làm việc mô hình sản xuất cũng như phương thức liên lạc và kết nối con người buộc phải trang bị thêm cho mình cái gọi là kỹ năng mềm để có thể thích ứng và