dù trong công việc hoặc trong cuộc sống cá nhân, nếu muốn tiến bộ, chúng ta cần sẵn lòng thay đổi cách thức làm việc hoặc thậm chí cách sinh hoạt. Điều này không có nghĩa là mọi thứ chúng ta làm đều cần phải thay đổi. Đúng ra là chúng ta nên cởi mở với những ý tưởng mới.Để có thể xác định cách thức tiến hành thay đổi trên con đường đi tới thành công, chúng ta sẽ xem xét sự thay đổi dưới nhiều khía cạnh khác nhau