Nghệ thuật giao tiếp để thành công không thể thiếu kỹ năng thuyết phục. Từ việc nhỏ tới việc lớn, bạn đều cần tới kỹ năng này.Vậy làm sao để “thu phục lòng người” thật khôn khéo, hiệu quả? Chúng ta biết rằng trong công việc hay trong cuộc sống thường ngày, bất cứ ai cũng sẽ gặp phải hoàn cảnh cần giải thích, thuyết phụ