GIỚI THIỆU SÁCH√ Lắng nghe đúng cách√ Đàm phán hiệu quả√ Từ chối không mất lòng√ Cải thiện mối quan hệ√ Những đòn tâm lý trong thuyết phục√ Nói để được tôn trọng Ngạn ngữ xưa có câu “Học ăn, học nói, học gói, học mở” đã chỉ ra sự quan trọng của việc ăn nói.Từ xưa đến nay, con người giao tiếp không đơn thuần chỉ để truy