Khi Khách Hàng Lên Tiếng

---

cuốn sách khi khách hàng lên tiếng do tác giả janelle barlow biên soạn giới thiệu một ý tưởng đột phá mang tính cách mạng: biến những lời phàn nàn, chỉ trích thành một món quà.

---