“Học ăn, học nói, học gói, học mở” câu nói của ông cha ta đã trở thành một trong những phương châm ứng xử có giá trị vượt thời gian. Ăn thế nào cho có văn hóa, nói thế nào cho, lịch thiệp, lễ phép, được lòng mọi người. Gói, mở đẹp về thẩm mỹ. Câu nói này là sự răn dạy trong nề nếp gia phong và chúng có tác động rất lớn trong các mối quan hệ của xã hội. Và điều này đã phản ánh tầm quan trọng đặc biệt của của nghệ thuật giao tiếp xoay quanh cuộc sống của mỗi người. “Giao tiếp khéo quyết định sự thành bại của cuộc đối thoại, thậm chí quyết định sự thành công của một con người”. Giao tiếp là một điều không thể thiếu giữa người với người, chúng là cách thức để duy trì những mối quan hệ xung quanh cuộc sống chúng ta và là bàn đạp để tiếp bước trên con đường đi đến thành công của mình. Nếu khéo ăn nói, bạn sẽ dễ dàng ứng xử trước mọi tình huống khác nhau, giành được thế lợi cho bản thân mà vẫn được lòng thiên hạ. Và điều này nếu vận dụng tốt trong kinh doanh sẽ bước tiến để bạn phát triển hơn trong tương lai.